ACUERDO PARA LA PRESTACION DE SERVICIOS
TURISTICOS NACIONALES E INTERNACIONALES

RECOMENDACIONES DE VIAJE

PASAJEROS

IMPORTANTE REVISAR INTINERARIO DE VIAJE
FECHA Y HORA DE LA SALIDA DEL VUELO

AEROLINEA COPA AIRLINES – KLM – AVIANA – LATAM
1 LA4159 07 SEP B/MANGA BOGOTA 0848 0945 /DCLA*JEUREH /E
2 CM 244 07 SEP BOGOTA PANAMA 1510 1658 /DCCM*ABXIFN /E
3 KL 758 07 SEP PANAMA AMSTERDAM 1850 1215 08SEP /DCKL*3C38JC /E
4 KL1745 08 SEP AMSTERDAM LUXEMBURGO 1700 1755 /DCKL*3C38JC /E

Reserva Aérea
Numero pasajes Aéreos

DOCUMENTACION REQUERIDA PARA VIAJAR

Recomendamos revisar su porta documentos antes de salir de su casa, y verificar que tenga los siguientes documentos:
• Cedula de ciudadanía. Para adultos;
• Menores de edad registro Civil fiel copia del folio original Autenticada, Aunque tenga Tarjeta de identidad o Pre. Cedula,
• Recomendamos adquirir su asistencia de Viaje, Asistencia Integral.
• Si Viaja con menores de edad. Sin la compañía de los padres, debe llevar una carta firmada y AUTENTICADA por los padres, Autorizando en viaje del del menor, y si el Viaje es INTERNACIONAL la carta de permiso del Viaje la debe llevar, Aunque viaje en compañía de los Padres.
DILIGENCIAR ESTOS DOCUMENTOS
• Código QR pagina Https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/aislamiento-saludable/coronapp.html
• Declaración https://apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/public/preregistro.jsf
• Declaración de salud para ingresar algunos Países https://www.government.nl/topics/coronavirus-covid-19/documents/publications/2020/07/07/information-for-passengers-flying-to-and-from-the-netherlands
• Certificado vacuna con las 2 dos dosis aplicadas, a no menos de 14 días de la fecha de viaje
• Pasaporte MECANICO con vencimiento NO menos de 6 meses para adultos y niños
• Es obligatorio llevar Tarjeta de Asistencia de Viaje que las fechas de la asistencia médica, concuerden con la fecha del tiquete.
• Prueba PCR O PRUEBA DE ANTIGENOS con resultado negativo COVID 19 resultados dado 2 días antes de su llegada al destino, el certificado de prueba debe presentarse con una traducción en luxemburgués, francés, inglés, italiano, español o portugués;

• Mostrar la solvencia económica requerida por PAISES BAJOS es decir mínimo 100 EUROS por persona por día, los cuales se pueden llevar en Tarjeta Crédito, Tarjeta débito, o en efectivo
• Voucher de Hotel o certificado de alojamiento
• Pasado judicial se consulta por Internet
• Recomendamos llevar una SIM CARD para llamadas internacionales y con datos incluidos, recuerda que esta SIM CARD tiene plan de Datos y puede utilizar GPS para la renta de Vehículos, Pregunta por este servicio.
• Para la renta de Vehículos es muy importante solicitar la asesoría con respecto a los seguros que incluye el alquiler del Vehículo.

NOTA; Muy Importante leer muy bien el plan que está tomando.

EL PLAN QUE INCLUYE:
EL PLAN NO INCLUYE:

EN CUANTO AL HOTEL
• Recuerda que la mayoría de Hoteles entregan Habitaciones a las 3 pm. del día de llegada, deben entregarla el día de salida a la 1pm.
• En estados unidos La habitación la entregan a la 3 pm del día de llegada y se debe entregar el día de salida a las 11 am.
• CHECK IN 3 PM CHECK OUT 1 PM. Colombia

RECOMENDACIONES GENERALES
• Llevar todos los documentos mencionados anteriormente
• Deben llegar a los aeropuertos con la siguiente anterioridad

o EN VUELOS INTERNACIONALES CUATRO HORA ANTES DE LA SALIDA DEL VUELO
o EN VUELOS NACIONALES DOS HORAS ANTES DE LA SALIDA DEL VUELO

• Recomendamos embalar el equipaje desde su ciudad de Origen directo a su destino.
• Recomendamos poner a sus equipajes las cintas distintivas que la agencia les va a entregar, para que con ellas puedan identificar fácilmente los equipajes del grupo
• No pierdan de vista sus equipajes
• Cuidar sus pertenencias y objetos de valor.
• Tener claro la dirección, teléfono y contacto de donde va a ser su alojamiento
• Llevar carta de invitación apostillada del evento al que van a asistir, y voucher hotelero
• Durante el recorrido de ida tienen incluida UNA (1) maleta de equipaje en bodega de 23 kilos y 8 kilos de equipaje como equipaje de mano. Si desea llevar más equipaje por favor verificar los costos.
• Hoy en día los aeropuertos son algunos muy grandes; tener pendiente el tiempo de conexión para no perder el Vuelos Siguiente. No se deben distraer en los aeropuertos, ya que pueden perder la conexión.
• Eviten llevar en sus equipajes cualquier tipo de encargos, aunque se lo solicite personas conocidas.

ESPECIFICACIONES DE LA MALETA DE VIAJE
Lleva a bordo tu equipaje de mano
Puedes transportar una maleta y un artículo personal sin costo, bajo tu cuidado y responsabilidad. Ten presente que de no contar con espacio disponible en la cabina o si tu equipaje supera el tamaño permitido, lo enviaremos a la bodega del avión.
Dimensiones y peso
El peso máximo del equipaje de mano es de 10 kilos
Las dimensiones máximas deben ser 55 cm x 35 cm x 25 cm (ancho, alto y grosor), incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa.

NOTA: Para pago de una maleta de más o sobrecupo de equipaje para pagar en el Aeropuerto, recuerda que las Aerolíneas solo reciben los pagos con tarjeta de crédito o débito.

ADICIONALMENTE PUEDES LLEVAR

puede llevar Una chaqueta, una cámara fotográfica pequeña, unos binoculares, artículos de lectura (libros, revistas, Tablet) o una bolsa pequeña de duty free. Los cigarrillos electrónicos sólo los puedes transportar como equipaje de mano por reglamento de la Dirección Aeronáutica Civil.

Recomendamos llevar contigo cualquier elemento de valor, documentación, dinero, joyas, como también artículos frágiles y electrónicos. En el transporte del equipaje, no nos responsabilizamos por la pérdida o daño de esas pertenencias. Deberás pagar el equipaje adicional si supera estas dimensiones y peso.
Recuerda que la computadora solo puede ir en el equipaje de mano.

¿Dónde guardar tu equipaje a bordo del avión?
• El equipaje de mano debes guardarlo en el portaequipaje encima de tu asiento.
• O debajo del asiento frente al tuyo, excepto si estás sentado en una salida de emergencia o en primera fila. En ese caso, guárdalo en el portaequipaje.

PREPARA TU MALETA CON TRANQUILIDAD

Conoce cuántas piezas de equipaje puedes transportar gratis en la bodega del avión, sus dimensiones y peso autorizado.
Dimensiones y peso estándar de cada pieza
• Dimensión: 158 cm. lineales (ancho + alto + largo).
• Peso: 23 kg. – PESO 10 Kg para infante las dimensiones máximas deben ser 55 cm x 35 cm x 25 cm (Ancho, Alto, y grosor) incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa.

• Tendrás que pagar el equipaje adicional si supera estas dimensiones y peso.
• Las piezas que superen la dimensión máxima permitida de 300 centímetros lineales no podrán ser transportadas como equipaje de bodega.
• Nota: Importante consultar con el ejecutivo comercial de la Agencia de Viajes. Los pesos y tamaños de las maletas No… Todas las Aerolíneas tienen las mismas políticas en carga de Equipaje.
• Consulta pesos del equipaje de mano pues todas las Aerolíneas manejan diferente peso.

¿QUÉ NO PUEDES LLEVAR EN LA BODEGA O LA CABINA DEL AVIÓN?

Animales, plantas o sus derivados
Con el objetivo de impedir la introducción de plagas y agentes animales portadores de enfermedades, los organismos estatales restringen el ingreso de animales, plantas, semillas, productos, agro-tóxico o ciertos alimentos, sin la debida autorización para importar y la certificación sanitaria y fitosanitaria.
Elementos peligrosos
Para garantizar la seguridad del vuelo, no está permitido llevar en el avión artículos como:
• Líquidos inflamables, Blanqueadores, Explosivos, Veneno, Ácido
Patinetas eléctricas ( hoverboards, solo wheels, airwheels, mini-segway, balance Wheel ) impulsadas con baterías de ion-litio. Encendedores, si viajas hacía o vía Estados Unidos.

Si por algún motivo llevas uno de estos elementos y no los declaras, atentas contra las regulaciones de la aviación civil.

¿QUÉ NO PUEDES LLEVAR COMO EQUIPAJE DE MANO?

Armas de fuego, líquidos, gel, aerosoles y objetos corto punzantes, como: cuchillos, limas, cortaúñas, rasuradoras, herramientas o pinzas; pueden ser transportados sólo en la bodega del avión. Armas de fuego: Puedes transportarlas siempre y cuando estén declaradas y descargadas. No hacerlo es una falta a las regulaciones de la aviación civil. Te recomendamos informarte de las disposiciones locales del país al que viajas porque, por ejemplo, en Brasil tienen que transportarse en contenedores especiales.

TELEFONOS IMPORTANTES; GIRAMUNDO AGENCIA DE VIAJES
TEL.6431589-3103156031- 3164732190

VIAJE TERRESTRE EN BUS DE LINIA

• Recuerda llegar al terminal 1 hora antes de la salida del Autobús
• Si es un programa de Turismo en Grupo, la salida es según el día y hora acordado por el Grupo.

VIAJE TERRESTRE EN BUS CON PLAN DE TURISMO

• Solicitar a la Ejecutiva comercial de la agencia de viaje o a la persona que está encargada del grupo, el programa que se va a realizar con el respectivo dia, dia por lo general estas salidas se entrega el programa con la respectiva logística que se va a realizar y sus visitas de interés.

Contamos con Guías certificados y Bilingües

RECOMENDACIONES PARA SALIDAS DE AVENTURA

• Zapatos Cómodos, (tenis)
• Gorra o sombrero para el sol. Moral pequeña, Ropa cómoda y fresca Abrigo ligero
• Camisetas manga corta preferiblemente no Blancas.
• Jeans Durante la actividad preferiblemente.
• Pantalón de sudadera
• Algo de dulce como bocadillos o panela
• Termo con Agua
• Bloqueador solar.
• Las personas que sean alérgicas a la picadura de Mosquitos llevar repelente.
• Las caminatas preferiblemente realizarlas con pantalón cómodo
• Linterna que tenga buena Luz.
• Copia del seguro médico y tarjeta de identidad
• Edad para los Niños desde los 11 años
• Medicamentos si la persona los requiere
• Llevar medicamentos como acetaminofén.
• Muy importante estar atento a las recomendaciones del guía.
• Muy importante estar atento a las recomendaciones del conductor del autobús con respecto a lo que es el tema del transporte, Por seguridad de los pasajeros
• No permitir sobrecupo de pasajeros en el auto bus solo debe viajar con la capacidad que informa la tarjeta de propiedad.

 TIPO DE AUTOBUSES QUE USAMOS

• Auto buses de Turismo
• Full Equipo
• Modelos muy resientes
• Con sus pólizas de seguros al día, con las mejores aseguradoras
• Con toda la documentación al día exigida por el ministerio de transporte. En cuanto al transporte de pasajeros.
• Trabajamos con empresas muy reconocidas especializadas en transporte terrestre de pasajeros con estándares de calidad En el servicio.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

 GIRAMUNDO SAS. Con RNT 8247 del Ministerio de Comercio Industria y Turismo, dando cumplimiento a lo establecido en la ley 300 de 1996, el D.R. 1075/97, el Decreto 053 de 2002 y La Circular 001 del 25 de febrero de 2009 ha incluido la cláusula de responsabilidad en los planes turísticos que promovemos y se hace responsable de los productos y calidad de servicios descritos en este programa de acuerdo a lo estipulado en la ley.

 En eventos de fuerza mayor o caso fortuito huelgas, asonadas y otros no imputables a la agencia, la misma se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario fechas de viaje, hoteles, transporte y los demás que sean necesarios para garantizar el

 éxito viaje, los cuales serán de igual categoría a los elegidos inicialmente por el pasajero.

 Giramundo maneja convenios celebrados con otros prestadores de servicios turísticos que son empresas reconocidas en el mercado turístico nacional e internacional y cumplen sus obligaciones frente al RNT. para dar cumplimiento de las condiciones de la operación y la responsabilidad frente al turista.

 La agencia prestara toda la asesoría necesaria al viajero, para la obtención de la documentación requerida, para facilitar su desplazamiento en viajes nacionales e internacionales. La agencia y sus operadores no asume responsabilidad alguna en caso de que las autoridades del país o países a visitar nieguen al pasajero los documentos requeridos para el ingreso, o no se lo permitan.

 Limites en la responsabilidad del organizador de la excursión y de sus operadores y agentes: Giramundo Agencia de Viajes. Quedará eximida de las obligaciones contratadas en casos de fuerza mayor o caso fortuito, o por causas que no sean imputables directamente a Giramundo Agencia de Viajes. Por consiguiente, no será responsable entre otras, por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos condiciones meteorológicas adversas, y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiera ocurrir durante el viaje.
 La agencia de viajes No se hará responsable frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario, en caso de que el usuario se vea obligado a retirarse de la excursión por tales motivos, y así mismo frente a los gastos personales en que el pasajero incurra.

 Para asegurar el éxito de la excursión se recomienda al pasajero adquirir una póliza de asistencia al viajero que cubra: asistencia médica, asistencia odontológica, asistencia legal, perdida, deterioro o extravió de equipaje entre otros aspectos.

 La agencia organizadora y los operadores turísticos que participan en ella tienen la prerrogativa de retirar del tour a quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada atente contra el éxito del mismo, caso en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro de los servicios no disfrutados. Aplican políticas, condiciones y restricciones de aerolíneas y operadores.

 cuando el usuario por enfermedad de fuerza mayor comprobado se vea obligado a retirarse de la excursión, tendrá derecho al pasaje aéreo de regreso contemplado en el plan turístico y al reintegro de los servicios no disfrutados exceptuándose los gastos que efectivamente se hayan causado, ose causen posteriormente por razones de su cancelación. Aplican políticas, condiciones y restricciones de aerolíneas y operadores.

 Se requiere un depósito del 20% por persona para efectuar las correspondientes reservas. Y serán aplicables al programa, Este depósito es reembolsable si se cancela su viaje 30 días antes de la fecha de salida, descontando el 10% del valor total del plan por gastos de cancelación. El pago total del plan debe realizarse según Fechas Limites dadas por los hoteles, las reservas aéreas deben ser pagadas en su totalidad de forma inmediata para evitar cambios tarifarios

 Gastos de Cancelación de viaje: En viajes nacionales e internacionales Si el pasajero cancela el viaje 30 días antes de la salida tendrá una penalidad del 50% y si la cancelación se presenta entre los 30 días y los 0 días antes del viaje, la penalidad será del 100%

 Cualquier perdida del vuelo por demoras en inmigración y problemas de documentación del Cliente, perdida de conexiones nacionales o internacionales, pasaportes o visas vencidas son responsabilidad única y exclusivamente del cliente.

 “Para efectos de lo establecido en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001 sobre la prevención de la prostitución, la pornografía y el abuso sexual de menores de edad, la Compañía no realiza contacto directo con menores, y en consonancia , se han establecido políticas específicas en la selección de nuestros proveedores y en la contratación del personal, así mismo advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de los menores de edad en el País son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.”

 ADVERTENCIA: en desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la ley 679 del 2001, La Agencia de Viajes rechaza la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso a menores de edad, advierte al turista que el abuso sexual es castigado penalmente y administrativamente conforme a la a las disposiciones legales vigentes.

 LEY DE RETRACTO: El retracto deberá ser ejercido, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas corrientes siguientes a la operación de compra del tiquete. Para operaciones nacionales, el retracto solo podrá ser ejercido con una anterioridad igual o mayor a ocho (8) días calendario, entre el momento del ejercicio oportuno del derecho de retracto y la fecha prevista para el inicio de la prestación del servicio. Para operaciones internacionales este término debe ser igual o superior a quince (15) días calendario, La compañía retendrá el 10% del valor de la tarifa base, incluyendo el “Q” de Combustible, para tiquetes nacionales y US$ 50 para internacionales, Se excluye del valor a reintegrar la tarifa administrativa y las tasas, impuestos o contribuciones que por regulación no sean reembolsables.

 LEY DE DESISTIMIENTO: El Pasajero podrá desistir del viaje dando aviso a la aerolínea o a la agencia de viajes, con un plazo de al menos 24 horas antes del inicio del vuelo. Este derecho sólo puede ser ejercido por el pasajero. La Compañía aplicará una retención de acuerdo a la regla tarifaria, El desistimiento no aplica para las tarifas promocionales, Se excluye del valor a reintegrar la tarifa administrativa y las tasas, impuestos o contribuciones que por regulación no sean reembolsables.

 CONDICIONES GENERALES COVID-19: • Tarjeta de Asistencia Médica Internacional que cubra gastos por Covid – 19. • Giramundo Agencia de Viajes no se hace responsable si un pasajero contrae el virus en el destino, esta persona no podrá continuar con el viaje, todos los gastos (clínicas, hospitales, traslados, tiquetes aéreos, alimentación, etc.,) correrán por cuenta de cada pasajero. No habrá devolución de dinero por los servicios no tomados. • Se informará al momento de su viaje si es necesario presentar en el aeropuerto a la salida y a la llegada un PCR negativo realizado con un máximo de 72 h antes del viajar.

Cualquier duda con gusto le atenderemos…
TIPS DE VIAJERO INTERNACIONAL
• Elige bien tu destino y averigua qué lugares visitar, a qué museos ir e investiga también sobre la cultura y la gente.
• Busca una fecha cómoda para ti. Si es en temporada baja mejor, porque encontrarás muy buenos precios.
• Si tu destino es una ciudad, por ejemplo, Nueva York, te recomendamos escojas un hotel más sencillo, con una buena ubicación, wifi, desayuno incluido, etc. Si vas a una playa, lo mejor será un hotel all-inclusive. ¡Valdrá la pena!
• No alquiles un carro porque será costoso. Anda como peatón y así conocerás más la ciudad y tu experiencia será muy enriquecedora.
• Opta por llevar un equipaje ligero. Empaca solo lo justo y necesario. Recuerda que si tu equipaje se sobrepasa del peso estipulado por las aerolíneas tendrás que pagar de más.
• Disfruta dándote un gusto al menos un día. Cena en un buen restaurante o simplemente regálate un objeto que veas en tu viaje y lo desees, o bien date una buena noche de fiesta.
• Sé responsable. Asegúrate de estudiar las reglas del país que visitarás, sus normas, el comportamiento social e incluso las leyes viales.

• Otro consejo importante es que viajes asegurado. Ten en cuenta que hoy en día muchos países exigen la contratación de un seguro de viaje como requisito obligatorio para poder pasar el control fronterizo.
TIPS DE VIAJERO NACIONAL
• Ajustarse a la cultura y tradición del lugar que visitas. Sé tolerante y respeta la diversidad; observa las tradiciones y las prácticas sociales y culturales del lugar. Evita los comportamientos que puedan ofender a la población local.
• Ayuda a conservar el entorno natural. Protege la flora y la fauna silvestre y su hábitat. No compres productos elaborados a partir de plantas o animales en peligro.
• Respeta los recursos culturales. Las actividades turísticas deben practicarse con respeto para conservar el patrimonio artístico, arqueológico y cultural de cada destino.
• Favorece la economía y el desarrollo local en general. Apoya la venta de bienes y servicios por parte de la población vulnerable del lugar de destino y promueve el comercio justo.
• Antes de salir de viaje, infórmate sobre la situación sanitaria que aplica en el destino y sobre el acceso en los servicios consulares y de emergencia. Asegúrate de que tu salud y tu seguridad personal no correrán peligro.
TIPS DE VIAJERO GENERAL ANTES DEL VIAJE
Escanea tu pasaporte y envíalo a tu correo
Tener escaneado el documento oficial que nos avala como ciudadanos de un país es probablemente lo mejor que podemos hacer, ya que en caso de perderle tendremos una manera de demostrar nuestra identidad en el extranjero.

Notificar al banco que vas a salir de viaje
Avisarle al banco que saldremos del país es algo que muchos viajeros olvidamos hacer, sin embargo, nos ayuda a evitar contratiempos al momento de hacer nuestras compras, ya que muchas veces, al estar en un país diferente los cargos se bloquean por motivos de seguridad.

Fotocopia todos los documentos del viaje
Tener copias impresas de todas las reservaciones de nuestro viaje nos ayuda a acelerar los procesos de check-in y funcionan a modo de comprobante en caso de que el sistema del lugar sufra una falla.
Investiga el clima y la cultura del lugar que visitas
Un destino nuevo probablemente traiga consigo normas de vestimenta diferentes a las que estamos acostumbrados, por diferentes motivos tales como las condiciones climáticas o las creencias religiosas y costumbres sociales, por lo que es importante hacer una pequeña investigación previa para evitar llevar una maleta llena de ropa que no podremos utilizar. Claro, este es uno de los tantos importantes consejos para antes y después de un viaje.
DURANTE EL VIAJE
Prueba la comida local
Disfrutar de la gastronomía del lugar que visitamos nos permite conocer más del destino a través de nuevos sabores, aromas y texturas, que nos demuestran que, indudablemente, la gastronomía es de los atractivos turísticos más importantes que podremos encontrar en cualquier lugar que visitemos.
Sumérgete en la cultura, idioma y tradiciones
La manera más intensa de aprender es a través de los viajes, ya que descubrimos todas las cosas que desconocemos de este mundo tan grande. Hacer una inmersión del lugar en el que nos encontremos nos convertirá en exploradores y posteriormente en narradores de experiencias y transmisores de conocimiento.
Lleva siempre zapatos cómodos
La comodidad es clave al momento de recorrer destinos nuevos, ya que un buen viajero siempre recorre tantos kilómetros como los pies lo permitan.
Lleva contigo un cargador portátil
Estos cargadores son muy baratos y compactos, por lo que no hay excusa para no tener uno, además esto garantiza que ningún turista se quedará sin fotografías del viaje por un dispositivo sin batería
DISFRUTA LA VIDA

SI QUIERES IR RAPIDO,
VE SOLO. SI QUIERE LLEGAR LEJOS,
VE ACOMPAÑADO.

GIRAMUNDO AGENCIA DE VIAJES
EL EQUIPO TE LLAVA LEJOS.
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